درباره ایران نارا

درباره ما

شرکت ایران نارا در تاریخ 1358/02/25 تاسیس گردید و در حال حاضر بزرگترین شرکت بخش خصوصی در زمینه­  عرضه­ ماشین­های اداری ؛ بانکی وتجهیزات مخابراتی می­باشد. دفتر مرکزی و دفتر خدمات پس از فروش این شرکت در محدوده­ی تجاری تهران واقع شده­اند.­

این شرکت برای انواع مختلف محصولات، بخش های فروش جداگانه دارد که هرکدام از آنها مدیر فروش و کارشناسان مختص به خود را داشته و با ارتباط مداوم با مشتریان،آنها را در انجام خواسته ­هایشان یاری می ­کنند. هر کدام از این بخشها همچنین دارای کارگاه­های مجهز جداگانه و متخصصین و مهندسین مجرب هستند. این افراد با حضور در دوره­های آموزشی علاوه بر آشنایی بیشتر با ماشین­ آلات و دستگاه­های جدید، خدمات فنی بهتری را به مشتریان داخلی و کاربران نهایی ارائه می­دهند.

این امر باعث گردیده تا مهندسان ما خود قادر به تعمیر مادربُرد (چیپ­ها،خازن­ها و غیره)  اکثر محصولات  باشند و به این ترتیب، با کاهش هزینه­­ های تعمیر و افزایش رضایت مشتریان، فروش شرکت افزایش یابد.

شرکت ایران نارا مفتخر به کسب رتبه یک گواهینامه صلاحیت خدمات انفورماتیکی از سازمان برنامه و بودجه در 11رسته مختلف خدماتی و تولیدی شده است. این شرکت همچنین موفق به اخذ مجوز فعالیت از سازمان نظام صنفی رایانه ای استان تهران در خصوص فعالیت در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات به شماره 21011146 گردیده است .

اخذ گواهینامه سازگاری دستگاه ها و نرم افزارهای موجود در خصوص تمامی موارد تحت حوزه پشتیبانی از تمامی شرکت های فعال در حوزه سوئیچ بانکی کشور ، استقرار سیستم حل مسائل سازمان با متدولوژی شش سیگما به صورت فراگیر ، استقرار سیستم SCM در لجستیک دپارتمان پشتیبانی ، استقرار سیستم VOC در قالب اپلیکیشن های تخصصی ، استقرار سیستم کارشناسان اختصاصی دستگاه های تحت پوشش در قالب سیستم ها و اپلیکیشن اختصاصی

درحال حاضر ایران نارا با 450 نفر نیروی انسانی یکی از پیشگامان بازار در زمینه تجهیزات اداری و بانکی محسوب می شود. ایران نارا با داشتن45 سال سابقه موفق، هم اکنون دارای 32 دفتر مجاز پشتیبانی در استان ها و شهرستانها،  350 متخصص فنی مجرب  و 101 نفر نیروی اداری و فروش  است . تیم شرکت ایران نارا، خدمات جامع و کاملی را به اکثرسازمان­های دولتی، بانک­ ها و سایر سازمان­های پیشرو بخش خصوصی در کل کشور ارائه می­دهد که این خدمات از نقطه­  آغاز  یعنی اولین تماس با مشتری تا ارائه کامل خدمات پس از فروش در بالاترین سطح را شامل می شود.

فهرست ذیل، بخشی از تجهیزات بانکی که توسط شرکت ایران نارا نمایندگی و عرضه می­شوند:

1.      دستگاه ­های خودپرداز (ATM)-تولید تحت لیسانس Nautilus Hyosung– کره جنوبی – و GRG Banking –چین-

2.      صدور و شخصی سازی دسته چک­ ها (Cheque Book Dispenser)- Rototype-ایتالیا

3.      صندوق های فروشگاهی و پایانه های فروش POS

4.      پرینترهای Passbook– – Compuprintایتالیا

5.      دستگاه های صنعتی صدور شخصی سازی کارت با مارک Matica

6.      دستگاه های صدور شخصی سازی رومیزی شعبه ای

7.      کیوسک های بانکی

8.      چک اسکنرهای شعبه ای با قابلیت بازخوانی بارکد دو بعدی و MICR

 

 

فعالیت اصلی فعلی و معرفی محصولات تولیدی و خدمات پشتیبانی:

·         معرفی دقیق زمینه کسب و کار

شرکت ایران­ نارا، یکی از شاخص ­ترین ارائه­ کنندگان تجهیزات و راه­کارهای بانکی  و خدمات و پشتیبانی این محصولات به سیستم بانکداری کشور است. این شرکت با ارائه­ چاپگرهای تحویل­داری، شخصی سازهای دسته چک، شخصی سازهای کارت صنعتی، چک اسکنر، خودپردازهای بانکی و پایانه ­های فروشگاهی طی سال­های گذشته، سهم اصلی بازار را به عهده داشته است.

 

·         معرفی مشتریان عمده بالفعل ایران نارا

مشتریان اصلی شرکت در زمینه­ دستگاه­های فوق، بانک­های کشور می­ باشند که این شرکت افتخار همکاری با اغلب آن­ها را دارد. از مشتریان بالفعل کنونی می­توان از بانک­های ملت، صادرات، سپه، شهر، گردشگری، مسکن، دی، کشاورزی، پست بانک، رفاه، تجارت، توسعه تعاون، صنعت و معدن و… نام برد.

با توجه به سابقه، تجربه و شهرت شرکت ایران نارا در زمینه خدمات پس از فروش، این شرکت بیشترین سهم را در بازار ایران برای محصولات ارائه شده خصوصا تجهیزات بانکی و نرم افزارهای مربوطه (پرینترها،  دستگاه های چاپ دسته چک و خودپردازها) به خود اختصاص داده است.

علاوه بر دفتر مرکزی در تهران ، ایران نارا دارای کارخانه تولیدی بوده و همچنین در تمام استان ها و اکثریت شهرستان ها دارای دفاتر پشتیبانی است که مستقیما زیر نظر دفتر مرکزی فعالیت  می نمایند.

کارخانه ایران نارا

دولت ایران برای شرکت ­هایی که به جای وارداتِ صِرف محصولات اقدام به تولید داخلی محصول می­کنند مزایایی را در نظر گرفته است. به این ترتیب ما در فضایی به وسعت 9700 متر مربع در شهر صنعتی هشتگرد (70 کیلومتری غرب تهران)، کارخانه تولید و مونتاژ را راه اندازی نمودیم. کارخانه و تجهیزات مربوطه­  آن، 8700 متر مربع از این فضا را شامل می­ شود

 که در برگیرنده­ی خطوط مونتاژ تجهیزات بانکی و اداری زیر است:

• صدور و شخصی سازی دسته چک – Rototype
• خودپردازهای Nautilus Hyosung کره جنوبی
• پرینترهای  Compuprint – Passbook ایتالیا
• خودپردازهای GRG چین
•  – EFTPOS and PC POS NEXGO چین

دفاتر­ خدمات پس از فروش

در راستای تامین اهداف شرکت، ایران نارا مفتخر به ارائه ­ی بهترین پشتیبانی به مشتریان برای تمام دستگاه های نصب شده است. فرایند پشتیبانی شامل برطرف سازی تمام مشکلات  گزارش  شده در کوتاهترین زمان ممکن،یعنی طی چند ساعت است. مشکلات از طریق گزارش خرابی/ثبت تماس در “مرکز تماس” ایران نارا یا در بخش پشتیبانی آنلاین وب سایت شرکت و یا از طریق سیستم عامل­ های اندروید یا iOS  ثبت می­ شوند و بدون در نظر گرفتن فاصله­  مشتری با شهرهای بزرگ، پشتیبانی در اسرع وقت به بهترین شکل انجام می­گردد.

پرسنل کارآزموده ایران نارا مسئول کلیه­ خدمات نرم افزاری و سخت افزاری بوده و همچنین در زمینه­ های طراحی،برنامه نویسی و توسعه­ی نرم افزارهای مورد نیاز مشتریان از تخصص بالایی بهره مند هستند.